
这是最容易被忽略但也是最常见的原因。根据经验,超过三成的车主是误触了静音键或者音量被调到最低。首先检查方向盘左侧的音量按键是否处于静音状态,或者中控屏上的音量图标是否显示为0。其次要确认手机和车机的蓝牙是否都已开启并处于可搜索状态,很多时候手机蓝牙虽然开着,但车机端可能因为之前的连接失败而没有自动配对。另外,安卓用户要注意在手机设置-声音与振动中调整媒体音量,苹果用户则可以通过控制中心的音量滑块来调节,有时候手机通话音量正常,但媒体音量可能被单独关闭了。
蓝牙连接不稳定也是常见的故障点。如果蓝牙配对失败,可以尝试删除车机上已保存的设备列表,然后重新搜索配对。有些时候蓝牙播放频段冲突会导致声音断断续续甚至无声,这时候可以尝试切换手机蓝牙频段,安卓用户可以在开发者选项中调整蓝牙协议,比如将A2DP协议切换为SBC或AAC。另外,中控屏需要手动选择「蓝牙音乐」作为播放源,有些车主连接蓝牙后忘记切换,导致声音还是从手机扬声器发出。
如果是通过USB播放音乐,首先要检查U盘格式是否为FAT32,这是长安车机系统普遍支持的格式。如果U盘格式不对,可以通过电脑重新格式化。其次,车机系统偶尔会出现卡顿导致音乐无声,这时候可以尝试强制重启车机,长按音量旋钮10秒左右或者通过设置菜单中的重启选项来操作。根据经验,强制重启后大部分系统问题都能得到解决。
如果以上操作都无法解决问题,就需要考虑硬件问题了。首先检查车机系统是否有其他电子设备异常,比如导航没声音、倒车影像不显示等,如果有这些情况,可能是保险丝烧坏了,可以参考车辆说明书找到保险丝盒的位置进行检查。如果是改装过音响的车主,要优先排查线路接口是否松动,很多时候改装过程中线路接触不良会导致声音无声。频繁出现故障的车主可以使用长安汽车APP预约免费车机检测,让专业技师进行进一步排查。