
极氪001为非营运的首任车主提供多项专属质保权益。三电系统(电池、电机、电控)享受终身质保,电池容量衰减至70%时可免费换新,还包含主动监测预警服务,但需满足年里程≤6万公里(2026款)的条件。空气悬挂的气泵、气囊、减震筒及CCD电磁减振系统同样提供终身质保,新增空悬健康档案服务,不过自然老化(约5年周期)和事故损坏不在保障范围内。整车质保则为6年或15万公里基础保障,覆盖全车核心零部件,需在官方授权服务中心维保。
在特殊场景下,极氪001也有相应的质保覆盖。冬季关怀方面,在零下环境会赠送代客补电服务。道路救援提供4年不限里程的免费救援。电池豁免取消了低温、高温停放的免责条款,进一步保障车主权益。
权益继承规则上,官方认证二手车可继承原车主的终身质保,非认证二手车则降级为8年/20万公里基础质保。同时,存在一些高风险失效行为会影响质保,如私自改装三电系统、使用第三方快充设备、在非授权渠道维修等,车主需避免此类行为。
选购极氪001时,建议重点留意空气悬挂质保不含自然老化,每2万公里做一次健康检测;优先使用家用慢充,保持电量20%-80%以延长电池寿命;通过官方APP预约维保,确保服务记录可追溯。追求极致售后保障的用户,可选择带官方认证的2026款Ultra+版本,其900V高压平台与智能温控系统能有效降低电池衰减速率。