
很多车主在选购极氪车型时,会关注空气悬挂的质保政策,毕竟这一配置对车辆舒适性影响较大。极氪针对空气悬挂的终身质保权益,目前是面向首任车主的专属服务,这一政策在新能源汽车领域具有一定的竞争力。
极氪空气悬挂终身质保仅限非营运性质车辆的首任车主,车辆过户后该权益自动终止。质保覆盖的核心部件包括气泵、气囊、减震筒等,因材料或工艺缺陷导致的故障可享受免费维修服务。需要注意的是,这一权益并非无条件享受,车主需遵守相关限制条件。
在里程方面,车辆年均行驶里程需≤3万公里,超出这一范围可能影响质保权益的有效性。维保方面,车主必须在极氪授权服务中心完成维修保养,私自改装或通过非授权渠道维修,将失去终身质保资格。对于气囊老化问题,2021年及以前订单的气包老化可免费更换,后期车型仅保修质量问题导致的故障。
极氪001新增“空悬健康档案”服务,每2万公里可进行一次免费检测,同时支持气压自适应补偿功能,有助于及时发现潜在问题。极氪009搭载的双腔空悬,建议4年更换周期,车主需每年进行密封性检测,以确保空悬系统的正常运行。
事故导致的空气悬挂损坏不在质保范围,车主遇到此类情况需第一时间联系官方售后进行定损。橡胶气包存在自然老化现象,通常使用周期约为5年,2023年后年款车型的气包自然老化需自费更换,车主需提前了解这一细节。