
当车辆出现故障提示时,应遵循“先观察后检测”的原则。首先记录故障发生时的环境(如充电状态、行驶速度)和具体现象(如仪表盘报警灯类型、功能限制情况)。其次使用车载诊断系统(部分车型支持手机APP查看)读取故障码,明确大致故障范围。若无法自行判断,应联系品牌授权服务中心,避免擅自拆解高压部件。
动力电池故障通常表现为续航骤降、充电中断或功率限制。遇到此类问题,首先检查充电接口是否清洁干燥,排除接触不良因素;其次确认电池温度是否处于正常工作区间(通常为0-45℃),极端温度下系统可能启动保护机制。电机及电控系统故障可能伴随异响或动力中断,此时应立即停车并切断低压电源,等待专业人员处理。
电池保养方面,建议将电量维持在20%-80%区间,避免长期满电或亏电存放;充电时优先选择慢充模式,快充占比不宜超过总充电量的30%。高压部件维护需注意,每1-2万公里检查一次高压线束绝缘层状态,确保无破损或老化现象。此外,应定期清理散热系统,保持电池包和电机控制器散热通道畅通。
遇到车辆无法启动的情况,可先检查12V低压蓄电池电压(正常应在12.5V以上),电压不足时使用应急电源搭电。充电故障时,可尝试更换充电桩或检查充电枪接口是否存在氧化层,使用干布擦拭后重新连接。若车辆在行驶中出现乌龟灯(功率限制提示),应降低车速至安全范围,尽快前往最近的维修站点。
进行高压系统检测前,必须佩戴绝缘手套(耐压等级不低于1000V)并使用专用绝缘工具。检测过程中严禁双手同时接触不同电位的导电部件,避免形成回路。涉及电池包拆解时,需在专业维修车间进行,严格遵循品牌技术手册的操作流程,防止发生电击事故。