
1️⃣ 排除信号干扰
车辆周边存在其他无线设备或强磁场区域时,可能会干扰蓝牙信号,导致中控系统误判通话状态。建议关闭车内其他无线设备,如行车记录仪、无线充电器等,远离通信基站、高压变电站等强磁场区域后重新连接蓝牙,观察问题是否解决。
2️⃣ 检查设备兼容性
不同品牌手机与车机系统可能存在兼容性问题,部分手机和车机的历史配对记录也可能导致连接异常。建议删除手机和车机上的所有历史配对记录,重新配对时确保勾选「媒体音频」和「通话音频」双选项。若问题仍存在,可尝试使用不同品牌的手机进行测试,以判断是否为特定设备的兼容性问题。
3️⃣ 处理系统问题
车机系统或手机系统的软件故障也可能导致蓝牙连接异常。建议强制重启车机系统,通常长按音量旋钮10秒以上可实现重启。同时,检查手机系统和车载系统是否有可用更新,部分德系、日系品牌车型的系统升级可能需要到4S店进行。
4️⃣ 硬件故障排查
若上述方法均无效,可能存在硬件故障。建议使用多台手机测试,若问题持续出现,可能是车机蓝牙模块故障。2019年前部分车型存在设计缺陷,如大众朗逸等,需联系品牌售后进行专业检测。
建议优先按照上述步骤逐步排查,多数情况下可通过重新配对、关闭干扰设备或系统重启解决问题。若问题仍未解决,应及时联系车辆品牌4S店进行专业诊断,避免因硬件故障影响正常使用。