
国家早有规定,4S店不能以“未在本店保养”为由直接拒保,关键是你得能证明故障和外部保养没关系。我见过有车主因为没留凭证,明明是质量问题却百口莫辩,所以保留证据比啥都重要👍。
1️⃣ 首保必须回4S店
几乎所有品牌的首保都是免费的,而且要录入官方系统,这是后续质保的“敲门砖”。我遇到过车主首保在外做,结果4S店直接认定脱保,后续维权特别麻烦,千万别省这点事!
2️⃣ 基础保养可灵活选店
换机油、机滤、空调滤芯这类常规项目,完全可以选合规的外面门店。但要注意三点:一是门店得有二类及以上维修资质(看营业执照就行);二是配件得符合原厂标准,比如机油标号要和手册一致;三是费用通常比4S店省30%-50%,性价比很高💰。
3️⃣ 核心部件保养建议返店
发动机、变速箱、新能源三电系统这些精密部件,建议每隔一次保养回4S店检查。毕竟外面门店的设备和技术可能跟不上,万一操作不当引发故障,4S店很容易甩锅,这点钱别省❌。
• 凭证要保留完整:正规发票(注明车辆信息和项目)、维修工单(有配件型号和技师签字)、配件合格证(比如机油的SN认证)都得留好,最好再拍个保养视频备用。
• 配件别贪便宜:用了劣质机油或滤芯,不仅伤车,出问题4S店也会以此拒保。建议选原厂或美孚、曼牌这类国际大牌,质量有保障。
• 遇拒保要会维权:如果4S店不合理拒保,拿着所有凭证找市场监管部门或全国汽车消费者投诉平台申诉,成功率通常不低✊。