
很多车主在购车时都会遇到4S店赠送保养的情况,不少人会直接认为这是完全免费的福利,但实际情况往往比想象中复杂。赠送保养是否真的“免费”,需要结合具体的合同条款和项目范围来判断,其中既包含明确的免费项目,也可能存在需要额外付费的环节。下面将从免费范围、可能收费的情况以及注意事项三个方面进行详细解析,帮助车主更好地理解这一权益。
4S店赠送的保养在合同约定的范围内通常是免费的。首先是基础项目覆盖,首保作为多数品牌的常规赠送项目,一般包含机油、机滤更换以及基础检测,机油类型多为矿物油或半合成油,这部分费用无需车主额外支付。其次是小保养包含内容,部分品牌赠送的小保养仅涵盖机油、机滤及简单检查,像空气滤芯这类易损件可能不在免费范围内。另外,工时费减免也是常见的免费内容,若合同明确包含材料和工时费,那么在规定的保养周期内,车主无需为这些基础服务支付费用。
虽然有免费项目,但在实际保养过程中,车主仍可能面临付费的情况。一是升级服务,若车主希望将矿物油或半合成油更换为全合成机油,或者选择清洗节气门等增值项目,就需要补差价或全额支付费用。二是超期/超里程,保养通常有规定的时间和里程限制,未按时或未按里程进行保养,可能导致免费权益失效,后续保养需按自费处理。三是额外推荐项目,售后人员常建议的空调滤芯更换、四轮定位等项目,一般不在免费清单内,车主需要根据自身需求决定是否付费。
为了避免在保养过程中产生不必要的费用,车主需要注意以下几点。首先是书面确认,购车时务必与4S店明确赠送保养的项目清单,包括机油型号、工时费范围等细节,并以书面形式固定下来,避免后续产生纠纷。其次是警惕营销话术,部分4S店宣传的“终身免费保养”往往仅限基础项目,且可能有年限或次数限制,车主需仔细阅读合同条款,了解具体的限制条件。最后是跨店权益,若赠送保养是厂商统一政策,通常可在全国范围内的品牌4S店通用;若属于经销商单独活动,则仅限指定门店使用,车主需提前确认清楚。