
上周在充电站遇到一位车主急得满头大汗,充电枪怎么都拔不下来,最后硬拽导致锁舌变形,花了5000多块维修费。其实这种情况很常见,只要掌握正确步骤就能轻松解决。
先确认车辆是否解锁,部分车型需要长按解锁键3秒才能解除充电枪锁止。
检查充电桩屏幕显示状态,直流快充需先在桩端点击“停止充电”按钮,等待30秒系统响应后再尝试拔枪。
中控屏显示充电完成后,建议等待1-2分钟让接口温度自然下降,避免高温导致锁止机构卡顿。
观察充电枪与接口是否垂直,线缆缠绕可能导致受力不均,整理后保持水平方向拔枪。
用手机闪光灯照射接口内部,检查是否有砂石、树叶等异物卡阻,可用干燥棉签轻轻清理。
冬季充电后若接口结冰,可用40℃左右的温毛巾热敷融化,禁止使用热水直接浇淋。
✅ 特斯拉车型:打开充电侧后备箱内衬板,找到黄色拉环,缓慢拉动即可解锁。
✅ 比亚迪车型:拉动后备箱左侧的白色应急拉索,注意力度适中避免拉索断裂。
✅ 通用系车型:使用一字螺丝刀轻压充电枪侧面的应急解锁孔,听到“咔哒”声后拔枪。
尝试重启车辆电源,部分车型需关闭电源后等待5分钟再重新启动。
直流充电桩可按下急停按钮1分钟后复位,交流桩可拔下电源插头重新通电。
联系充电桩客服时需提供准确的桩号、车型及故障现象,客服可远程发送解锁指令。
⚠️ 禁止硬拔充电枪,可能导致锁舌变形或接口断裂,维修费用通常在3000-8000元。
⚠️ 反复插拔超过5次可能触发系统保护性锁死,需联系4S店解除。
⚠️ 充电完成后建议及时拔枪,避免长时间插枪导致接口氧化。
定期清理充电口内部灰尘,保持干燥清洁。
冬季充电时可在接口处涂抹少量专用润滑脂,减少结冰概率。
插拔充电枪时保持水平方向用力,避免晃动导致锁止机构损坏。