
发动机总成、变速箱阀体、安全气囊等直接影响车辆性能与安全的核心部件,4S店通常会采用原厂配件。这些配件由主机厂专属渠道供应,包装上带有激光防伪码和可追溯的唯一标签,部分品牌(如宝马)的配件可通过扫码查询生产批次与供应渠道。原厂配件的匹配度和耐用性经过主机厂严格验证,能最大限度保持车辆出厂时的设计性能。
机油滤芯、刹车片、空气滤清器等易损件,4S店可能提供主机厂认证的品牌件。这类配件由第三方知名厂商(如曼牌、博世)代工生产,外包装印有主机厂的OE编码,性能参数符合原厂标准,但价格通常比纯原厂件低10%-20%。例如,丰田4S店的部分机油滤芯可能由曼牌代工,大众4S店的刹车片可能采用博世认证产品,这种情况属于行业常见做法。
车辆发生事故后,若原厂配件暂时缺货或为合理控制维修成本,4S店可能提供两种特殊配件:一是下线件,即生产线上因轻微瑕疵(如漆面小划痕、非关键部位的细微加工误差)未进入原厂装配环节的配件,性能不受影响但外观存在小缺陷;二是第三方认证件,由主机厂认可的第三方厂商生产,符合原厂技术标准。使用这类配件前,4S店需与车主签署确认书,并在维修工单上明确备注配件类型。
车主可通过以下方式验证配件情况:检查配件包装印刷是否清晰,是否有品牌专属钢印或logo;扫描包装上的防伪码,原厂件通常可直接跳转至品牌官网查询信息;对比新旧配件的零件编码是否完全一致;要求4S店提供带有公章的质量保证书,明确配件的保修期限与责任范围。