24小时高速道路救援服务攻略

24小时高速道路救援服务攻略

根据多年经验，高速突发故障时，90%的车主会因慌乱错过最佳处置时机。记住：安全永远是第一优先级，其次才是高效救援。下面这份攻略，能帮你在紧急时刻快速应对。

一、遇险必做安全操作

立即开启双闪灯，将三角警示牌放置车后150米（夜间或恶劣天气需延长至200米）。全员撤离至护栏外侧安全区域，切勿在车内或车道内停留。准确定位所在高速名称、行驶方向及最近桩号，这是缩短救援时间的关键。

二、免费救援政策要点

浙江、江苏、河南、安徽四省已实现非事故故障免费拖车至最近出口（隧道、桥梁路段除外）。新能源车如小鹏G6提供100公里内免费拖车服务，领克01车主可享终身免费救援，含100km拖车、搭电、换胎等权益。

三、核心救援服务类型

• 紧急脱困：针对泥地、积雪、地库等特殊场景实施救援。

• 动力补给：提供送油、加水、加冷却液服务（需符合当地政策）。

• 轮胎救援：换备胎、充气服务，夜间通常加收30%-50%服务费。

• 智能响应：小鹏G6等车型支持云端定位，响应时间普遍在10分钟左右。

• 事故协助：代为联系交警、保险公司，协助处理后续事宜。

• 专业拖吊：多数保险公司提供50公里内普通车辆免费拖吊服务。

四、救援渠道选择优先级

首选全国高速救援官方渠道，其次是车企救援（保修期内车辆优先），再次是保险救援（需查看保单免费服务条款），最后可使用车载SOS或品牌APP一键呼叫。

高速救援记住三要诀：保安全、准定位、选渠道。日常建议在手机收藏官方救援渠道，出发前检查备胎、灭火器等应急设备。像领克01、小鹏G6这类自带优质救援服务的车型，也是值得考虑的选择。