
首先需保护现场,开启双闪并在车后放置三角警示牌🚧。随后需拍摄事故全景、剐蹭部位特写、双方车牌及道路标识。最后应联系交警开具《交通事故责任认定书》,明确对方全责。
需通知对方保险公司并获取报案号,同时同步告知己方保险公司备案。保险公司通常会指派定损员到现场或指定地点,评估维修项目和费用💰。建议在48小时内完成报案,避免影响后续定损。
可选择对方保险公司指定的合作修理厂,此类修理厂流程简便,通常无需车主垫付费用。若自行选择修理厂,需提前与对方保险公司协商,维修后需保留正规发票作为理赔凭证。
应与修理厂保持沟通,确认维修方案涵盖所有受损部位。若维修中发现新损伤,需及时联系定损员进行补充定损。建议定期跟进维修进度,确保维修质量符合预期。
若选择合作修理厂,维修费通常由对方保险公司直接支付。若自行垫付费用,需保存发票、定损单等材料,向对方保险公司申请索赔。若遇对方拒赔或保险公司推诿,可凭责任认定书通过法律途径解决。