
2020年车险改革后,玻璃单独破碎险已并入车损险,若车辆投保了车损险且在有效期内,单独的玻璃破损(如飞石击裂、冰雹砸伤)可申请理赔;若仅投保交强险或车损险已过期,则需自费处理。建议车主先查看电子保单或联系保险公司确认车损险状态。
发现玻璃裂痕后,应在48小时内报案,部分保险公司要求24小时内,超时可能影响理赔进度。取证时需拍摄玻璃裂痕特写,清晰展示撞击点或裂纹走向;拍摄车辆全景,包含车牌及周围环境标志物;如有行车记录仪,需保留事故瞬间的视频记录。报案时描述需具体,例如“在XX路段被前方货车溅起的石子击中前挡玻璃”,避免模糊表述。
定损时,若裂痕小于5厘米,可尝试修复,费用通常低于更换;若裂痕超过5厘米或位于主视线区域,则需更换。更换时需确认玻璃类型,进口车或投保过“进口玻璃险”的车辆可选择原厂玻璃,国产车默认匹配国产玻璃,更换前可与保险公司确认是否存在差价问题。维修后需检查雨量传感器、摄像头等功能是否正常,密封胶条是否严实,避免漏水或功能故障。
不要先修后报,保险公司需先定损,自行维修可能导致理赔失败;避免选择路边摊维修,建议优先选择保险公司合作网点或4S店,保障配件质量和维修工艺;若因冰雹等自然灾害导致玻璃破损,需提供气象证明,此类情况通常可全额理赔且不影响次年保费。
前挡玻璃报保险需重点关注三点:确认车损险有效性,2020年后投保的车损险已包含玻璃险;48小时内完成报案并保留完整证据链;优先选择官方合作维修点,避免自行处理。若维修费用低于次年保费涨幅的2倍,例如保费预计上涨1000元,维修费用低于2000元时,建议自费更划算。掌握这些技巧,能让玻璃破损后的理赔更高效,减少不必要的损失。