
首先要确保人员安全。应立即开启危险报警闪光灯(双闪),在车后50-100米处放置三角警示牌,高速公路需延长至150米外。若车辆仍可移动,应尽快将其移至应急车道或安全区域,人员迅速撤离至护栏外。
可通过感官观察和简单检查判断。查看仪表盘故障灯提示,注意发动机是否有异响、异味,检查轮胎是否漏气或爆胎,观察地面是否有油液泄漏痕迹。若为爆胎等简单问题,可尝试更换备胎;若为发动机故障等复杂情况,不建议自行处理。
当车辆无法移动、故障原因不明或涉及核心部件损坏时,应联系专业救援。可优先联系保险公司,多数保险包含免费拖车服务;车辆在质保期内可联系4S店救援;高速公路上可使用全国统一救援服务。
人员应远离故障车辆,避免在车道内停留或检修。如需在车内等待,应锁好车门,不要轻易相信非官方救援人员。同时注意观察过往车辆动态,确保自身安全。