
1️⃣ 控制器保修期 通常情况下,电动车控制器的保修期为1年,部分主流品牌如雅迪等会提供2年质保。保修范围主要针对非人为因素导致的性能故障,如控制器内部元件损坏、信号传输异常等。需要注意的是,不同品牌的保修政策存在差异,具体时长需以购车时的三包凭证为准。
2️⃣ 免责条款 以下情况通常不在保修范围内:私自拆解或改装控制器导致的损坏;车辆泡水、碰撞等外力因素造成的控制器故障;使用非原厂配件维修后出现的问题。建议车主避免自行拆卸控制器,若需维修应选择品牌官方售后网点。
3️⃣ 维权凭证 享受保修服务时,车主需提供完整的购车发票、三包服务卡以及维修记录。购车后应妥善保存这些凭证,避免因凭证缺失无法正常维权。
除控制器外,电动车其他核心部件的保修时长也值得关注,这些信息有助于车主全面评估车辆的售后保障:
• 电池:铅酸电池保修期普遍为1年,其中前6个月出现质量问题可免费换新;锂电池保修期相对较长,最长可达3年。
• 电机:有刷电机保修期通常为2年,无刷电机则为3年,保修范围包括齿轮断裂、轴承损坏等故障。
• 车架:车架的保修期一般为2年,若出现开焊、断裂等结构性问题,可免费更换。
部分品牌还提供额外的售后权益,进一步保障车主利益:
• 车辆购买7日内,若出现严重性能故障(如控制器完全失效导致无法行驶),车主可申请退换车。
• 同一故障经两次维修仍无法解决,或累计维修时间超过35天,车主有权要求退换车辆。