提车4s店没给合格证攻略 📝

提车时若遇到4S店未交付车辆合格证的情况，消费者需保持冷静并采取合理措施维护自身权益。车辆合格证是办理机动车登记的法定凭证，未取得合格证将无法完成上牌手续，直接影响车辆的合法上路行驶。

第一步：协商固定交付期限

• 要求4S店以书面形式明确合格证交付时间，并加盖公章确认。若对方以“运输中”“系统延迟”等理由拖延，需同步记录沟通内容及时间节点。

• 核对购车合同中是否约定合格证交付条款，若合同未明确，可依据《消费者权益保护法》中关于“经营者需提供商品完整凭证”的规定，要求对方履行交付义务。

第二步：多渠道推动问题解决

• ✅ 向车辆品牌厂家官方渠道投诉，提供购车合同编号、车架号等信息，申请厂家介入协调。通常厂家对授权经销商有管理约束，能有效督促问题解决。

• ✅ 向购车地市场监管部门或12315平台提交投诉，需附付款凭证、车辆交接单等证据材料。监管部门一般会在3个工作日内受理并反馈处理进度。

第三步：法律途径保障权益

• 💡 可向消费者协会申请调解，部分地区支持线上视频调解，能快速推进双方协商。

• 💡 若协商无果，可通过司法途径主张权益。起诉时需准备购车合同、付款记录、催告凭证等材料，可要求赔偿违约金（通常按车价0.1%/天计算）及临牌续期等合理费用。

关键注意事项

• 购车前应确认合格证状态，避免4S店因资金周转将合格证抵押给金融机构的情况。

• 若短期内无法取得合格证，可要求4S店开具临时行驶车号牌（最长有效期45天），确保车辆合法上路。

• 所有沟通记录建议录音留存，书面材料需拍照备份，为后续维权提供证据支持。

遇到此类问题时，消费者应优先通过协商和监管投诉解决，必要时再启动法律程序。整个过程需注意证据留存，保持理性沟通，以合法合规的方式维护自身权益。