
✅ 全程监控体系:维修车间、停车场均配备24小时摄像头,车辆出入有电子登记系统,可追溯车辆动态。
✅ 配件溯源机制:使用的原厂配件均有独立编码,车主可要求查看旧件与包装盒,确保配件来源正规。
✅ 技师实名制:维修工需持证上岗,试车需报备试驾专员资质与试车路线,操作流程规范。
✅ 保险兜底:店内投保财产险,车辆在维修期间受损可申请理赔,降低车主风险。
• 物品清空:取走钱包、证件、电子产品等贵重物品,拔下行车记录仪存储卡,避免财物丢失。
• 状态留证:拍摄车身360°外观、里程表、油量表、仪表盘故障灯,留存车辆初始状态证据。
• 协议确认:签字前核对维修项目、预估金额、交车时间,特别标注「未经同意不得增项」,明确双方权责。
• 钥匙管理:非必要不留钥匙,如需留钥匙要求登记使用记录,避免钥匙被滥用。
💡 提前约定试车路线,如仅限厂区内部道路,减少不必要的行驶范围。
💡 限定试车里程,建议不超过20公里,避免过度试车增加车辆损耗。
💡 取车时检查OBD行车数据,查看是否有急加速、急刹车记录,了解车辆使用情况。
💡 通过车载系统调取维修期间轨迹记录,确认车辆行驶路径是否合规。
选择正规4S店维修具备较高安全保障,原厂配件溯源体系和监控系统能有效降低风险。车主做好物品清理、车辆状态记录、协议确认等准备工作,特别注意试车环节的里程与路线管控,可进一步保障维修安全。建议优先选择提供透明车间服务的门店,通过手机端实时查看维修进度,让维修过程更透明。