终于好了
岚图所属品牌车主服务科普
岚图是东风汽车集团旗下的高端新能源汽车品牌，依托东风集团50余年的造车技术积淀，其车主服务体系围绕新能源用车全周期需求构建，覆盖质保、充电、保养、智能体验等核心场景。作为高端新能源品牌，岚图的服务体系在行业内具有较强的竞争力，以下将从多个维度展开科普，帮助车主全面了解自身权益。
核心质保权益
岚图为车主提供行业领先的质保政策，首任车主可享受终身整车质保与三电系统（电池、电机、电控）质保，其中电池容量衰减至70%时可免费更换，这一政策覆盖岚图梦想家、岚图FREE等全系车型，核心部件如空气悬架、丹拿音响等也纳入质保范围，有效降低了新能源车辆长期使用的核心部件风险。非首任车主则享受5年/10万公里的免费保养政策，保障不同车主群体的用车权益。
充电与道路救援服务
针对新能源车主的充电需求，岚图赠送7kW家用充电桩及免费安装服务，支持个性化布线以适配不同家庭车位布局。充电权益方面，部分车型如追光车主可享终身每年2400度免费充电额度，叠加其他政策后最高可达3600度/年，覆盖日常通勤与短途出行需求。全国范围的免费道路救援服务响应迅速，市区内约40分钟即可到达，可处理亏电、车辆故障等常见应急情景，保障车主出行安全。
养车与售后体验
岚图的养车服务注重降低车主成本与提升体验，首任车主可享受终身免费基础保养，包含机油、机滤等常规项目的更换与工时费，非首任车主的免费保养周期也延长至5年/10万公里。保养期间，车主可享受免费午餐、洗车及代步车服务，维修前技师会主动说明故障细节与维修方案，全程透明化操作避免信息不对称。售后网络方面，岚图已在全球134座城市布局322家门店，采用直营+合作的模式保障服务标准的一致性，事故处理流程高效，提供免费拖车、费用垫付与代步车支持，维修完成后还会进行全车精洗与试水检测，确保车辆状态达标。
智能服务体验
作为新能源品牌，岚图的智能服务持续迭代，车主可享受终身免费OTA升级，通过远程推送优化智驾算法、座舱功能与车辆性能，保持车辆体验的先进性。车机系统提供每月10G的终身免费流量，覆盖导航、在线娱乐等全场景使用需求，支持语音控制与远程控车功能，如提前开启空调、查看车辆状态等，提升日常用车的便利性。细节关怀方面，岚图还提供钥匙电池免费更换、22扬声器丹拿音响定期调校等服务，满足车主对车辆细节体验的需求。