
爱车停在路边,回来发现多了道刮痕,可周围连监控都没有,这种情况是不是让你瞬间头大?别慌,掌握这几个关键步骤,能帮你高效处理问题,减少不必要的损失。
先用手机从不同角度拍摄刮痕特写、车辆整体状态及周边环境,至少5-8张照片,再录制15秒左右的视频,清晰展示损伤位置和现场情况。若条件允许,用粉笔标注轮胎位置,保留现场原始数据,这些都能为后续处理提供依据。
找到停车场或小区物业,要求提供《事故情况说明》和车辆出入登记记录。部分情况下,通过调取邻近时段的出入口监控或巡逻记录,可能锁定可疑车辆,为后续追责提供方向。
轻微划痕(未伤底漆)可通过抛光处理,费用通常在200-500元;深度刮擦(露出金属层)则需局部喷漆,4S店价格一般为800-1500元/面。建议优先选择保险公司合作网点维修,保留好维修工单。
若仅投保车损险,需在48小时内报案,按“无法找到第三方”条款可获70%赔付;若附加了第三方特约险,则能全额赔付。理赔时需提交现场照片、管理方证明及交警事故证明(如有)。
维修后务必保存好发票和清单原件,若后续找到肇事方,可作为追偿依据。若协商未果,完整的证据链也能为法律维权提供支持。