
如果在收费站现场发现扣款失败,车主无需慌张,听从工作人员引导即可。一般会被指引到人工通道,通过现金或刷卡的方式完成当前费用的补缴,补缴后出站不会产生二次扣费,确保顺利通行。
线上补缴是最便捷的方式,车主可以通过多种平台操作。微信用户可进入“支付-城市服务-ETC”查询欠费并补缴;支付宝用户搜索“ETC服务”窗口就能在线处理;也可以登录ETC发行机构的官网或APP,通过绑定的银行卡账户自助完成补缴。
若偏好线下办理,车主可携带身份证和行驶证前往ETC服务点、银行柜台或邮政网点。工作人员会协助查询欠费情况,并完成补缴操作,适合不熟悉线上操作的车主。
补缴时需注意时间限制,通常应在欠费15日内完成补缴,逾期可能会影响个人征信。补缴完成后,建议查询账户状态,确认OBU设备是否正常,避免后续再次出现扣款问题。