高速ETC故障处理攻略 🚗

跑高速时ETC突然“罢工”？别慌，根据经验，90%的小问题都能现场解决。我见过不少车主因为设备失效堵在收费站，其实掌握几个应急步骤就能快速通关。

一、现场应急处理

• 1️⃣ 检查设备状态 先看OBU设备（ETC小盒子）是否亮灯，若完全黑屏，大概率是电池没电或设备松脱。尝试按压设备侧面的复位键（通常是小孔），保持3秒后松开，等待重启。

• 2️⃣ 确认卡片状态 取出ETC卡，检查芯片是否有划痕或污渍，用干净纸巾轻轻擦拭后重新插入。若卡片插入后设备无反应，可能是卡内余额不足或卡片失效。

• 3️⃣ 人工通道过渡 若以上操作无效，直接走人工通道。告知收费员ETC故障，出示行驶证和身份证，说明情况后领取纸质通行券，下高速时补交费用即可。

二、后续维修指南

• • 设备更换 若设备频繁故障，建议联系办理银行或ETC服务中心。根据多年经验，OBU设备保修期通常为2-3年，非人为损坏可免费更换。

• • 线上报修 通过ETC官方APP或小程序提交故障申请，上传设备照片和车辆信息，一般1-3个工作日会有工作人员联系处理。

• • 注意事项 避免自行拆卸设备，否则可能导致防拆开关触发，设备锁死。若设备因碰撞损坏，需提供事故证明才能免费维修。

遇到ETC故障时，保持冷静最重要。先尝试简单复位，无效则转人工通道，事后及时联系官方处理。记住，高速通行安全第一，别因设备问题影响行程节奏。