
事故发生后48小时内必须联系保险公司报案,记得先拍照保留现场证据,包括车辆受损部位、事故位置和周边环境。保险公司会安排查勘员到现场评估,确定维修方案和费用。之后准备好身份证、驾驶证、行驶证、保单、事故证明和维修发票提交给保险公司,审核通过后就能收到赔付了。
二手车车损险赔付按车辆实际价值计算,公式是新车购置价乘以(1减去月折旧率乘以使用月数),月折旧率通常是0.6%。如果按新车价足额投保,维修时可以用原厂配件;要是按二手车价投保,可能会按比例赔付。车辆全损的话直接赔实际价值,部分损失则按维修费用赔,但不超过保额。
有些情况保险公司是不赔的,比如地震、酒驾、涉水后二次启动发动机。定损后要及时维修,别拖延导致损失扩大,不然保险公司可能拒赔。提交材料时一定要齐全,缺一样都会影响理赔进度,我上次就是漏了事故证明,来回跑了两趟才搞定。
我当时撞了护栏,车头凹陷掉漆,报案后查勘员半小时就到了,定损金额和4S店报价差不多。提交材料后三天就收到了赔款,速度还算快。提醒大家平时要把保单和证件放在车里容易拿的地方,遇到事故才不会手忙脚乱。