
首先观察ETC设备的指示灯,若显示红灯或不亮,可能是OBU设备松动。此时需将设备重新粘贴在挡风玻璃上方,确保无遮挡物。卡片插入后若提示“无效卡”,可尝试取出重新插入,注意芯片方向是否正确。
ETC使用微波通信,若车内安装了其他电子设备(如行车记录仪),可能产生信号干扰。建议暂时关闭非必要电子设备,或调整ETC设备位置,避开金属材质区域。部分车辆贴膜含金属成分,也可能影响信号接收。
若设备显示正常但无法通行,可能是账户余额不足或存在未结清的通行费。可通过ETC官方APP查询账户状态,及时充值或补缴费用。部分银行ETC卡可能因信用卡过期导致失效,需确认卡片有效期。
经过上述操作仍无法解决时,可能是OBU设备硬件故障。此时需联系ETC发行方(如银行或高速管理部门),携带身份证、行驶证及设备前往服务网点检测。部分网点提供免费更换服务,具体政策以当地规定为准。
不同车型应选择对应类型的ETC车道,货车需走货车专用通道,避免因车型不符导致识别失败。部分老旧车道可能存在系统兼容性问题,可尝试更换其他车道通行。
若在高速入口遇到ETC故障,可先使用人工通道领取临时通行卡,出口时向工作人员说明情况。部分省份支持事后通过APP补录通行记录,避免产生额外费用。
建议每月检查一次ETC设备状态,确保OBU粘贴牢固,卡片无损坏。避免将设备长时间暴露在高温环境中,夏季停车时可适当遮挡。定期更新ETC设备的软件版本,提升兼容性。