
家用车最常见的是三年或6万公里整车质保,以先到者为准。核心部件像发动机、变速箱、底盘这些,通常会延长到五年或10万公里。这里要注意,质保期是从购车发票日期开始算的,不是提车那天哦!我之前遇到过一位车主,提车后三个月才去开发票,结果质保期直接少了三个月,亏大了!
轮胎、刹车片、雨刮器这些损耗件,质保期普遍比较短,一般是3-6个月或5000公里。具体时长要看各品牌的政策,比如有些品牌的轮胎质保只有3个月,而刹车片可能有6个月。另外,如果是人为操作不当或者事故导致的损坏,是不在质保范围内的。我就见过有车主因为自己操作失误导致刹车片磨损过快,跑去4S店索赔被拒的案例。
在三包期内(通常是两年或5万公里),有几个关键点大家一定要记住:
1️⃣ 购车60天内,如果出现转向失效、制动失灵等严重安全性能故障,可以要求退换车;
2️⃣ 同一严重故障维修超过4次,或者累计维修时间超过30天,也可以换车;
3️⃣ 发动机、变速箱等关键部件更换两次后仍然出现故障,同样可以退换车。
这些都是国家规定的三包政策,大家一定要了解清楚,保护自己的合法权益。
新能源车的三电系统(电池、电机、电控)质保普遍比较长,一般是8年或15万公里。部分品牌还会提供首任车主终身质保,但需要满足一些条件,比如必须在4S店保养、每年行驶里程不超过3万公里等。我有个朋友买了某品牌的新能源车,因为没在4S店做保养,结果终身质保的权益就没了,后悔莫及。