
建议车主首先评估维修费用。若剐蹭仅造成漆面损伤,维修费用在500元以下,通常建议自费处理。因为商业险通常设有200-1000元的免赔额,小额损失走保险可能无法获得全额赔付,反而可能影响次年保费折扣。
车辆发生剐蹭后,应当在48小时内向保险公司报案。超过报案时效可能导致理赔流程复杂化,甚至可能被保险公司拒赔。报案时需提供事故时间、地点、剐蹭部位照片等基础信息。
根据行业规定,年度出险次数会影响次年保费浮动。通常情况下,出险1次次年保费可能维持原价,出险2次保费可能上浮10%-20%。因此,建议车主在年度内控制出险次数,避免因小额理赔导致保费大幅上涨。
单方剐蹭(如碰撞固定物体)可直接向保险公司报案,无需报警;涉及第三方的剐蹭事故,应当先报警确定责任划分,再联系保险公司定损。责任认定结果会直接影响理赔流程和金额。
保险公司定损员会对剐蹭车辆进行损失评估,建议车主在定损时确认维修项目和配件类型(原厂件或副厂件)。维修时应选择保险公司合作的维修厂,以确保维修质量和理赔效率。若自行选择维修厂,需提前与保险公司沟通确认。