
首先检查车辆是否配备机械钥匙。部分电动车的机械锁孔位于主驾驶车门把手附近,部分车型需先移除装饰盖。将机械钥匙完全插入锁孔,顺时针或逆时针转动约90度,尝试解锁车门。操作时需注意力度,避免钥匙断裂。
若遥控钥匙无法解锁,应先检查电池电量。通常遥控钥匙电池寿命为1-2年,可尝试更换同型号电池后重新操作。若更换电池后仍无反应,可将遥控钥匙贴近车辆感应区(通常在方向盘下方或中控台附近),按解锁键尝试应急解锁。
配备智能互联系统的车型,可通过绑定的手机APP进行远程解锁。操作前需确保车辆处于联网状态,在APP界面选择“远程解锁”功能,等待系统响应。部分车型支持密码解锁,可在车门把手或B柱位置输入预设密码解锁。
当车辆电子系统出现短暂故障时,可尝试断开低压蓄电池负极。找到车辆蓄电池位置(通常在后备箱或发动机舱),使用扳手拧松负极接线柱螺母,移除接线后等待3-5分钟,重新连接后尝试解锁。操作时需确保车辆处于断电状态,避免短路。
若上述方法均无效,应联系品牌官方售后。告知客服车辆识别码(VIN)及具体故障情况,等待专业技术人员指导。切勿自行拆解锁具或破坏车身结构,以免影响车辆保修权益。