
车辆状态未解锁
部分车型充电口设有独立锁止机制,需通过车机界面或车钥匙解锁充电口后,才能拔出充电枪。若车辆处于锁闭状态,充电枪通常无法直接拔出。
充电流程未完成
充电过程中或充电完成后未执行终止操作时,充电桩会保持锁止。需确认充电桩或车机显示“充电完成”后,等待30秒再尝试拔枪。
机械卡滞问题
充电枪与接口间可能存在异物,如沙石、灰尘等,导致卡滞。冬季低温环境下,充电口可能因结冰造成拔枪困难,需先处理结冰问题。
应急解锁孔未使用
多数充电桩配备应急解锁孔,位于充电枪侧面。当常规解锁失效时,可用细长工具插入解锁孔拨动锁舌,辅助拔出充电枪。
系统故障影响
充电桩或车辆充电系统可能出现临时故障,导致锁止机构无法正常释放。此时可尝试重启车辆电源或充电桩,重置系统后再操作。
专业救援建议
若上述方法均无效,应联系充电桩运营方或车辆品牌售后。强行拉扯可能损坏锁扣或接口,维修费用通常在500至2000元区间。
日常使用中,建议保持充电口清洁,规范执行充电终止流程。遇到拔枪困难时,优先检查车辆解锁状态和充电流程,避免暴力操作。