
灰尘或泥沙易堵塞喷头伸缩轨道,导致机械卡顿。建议使用软毛刷清理喷头周围积尘,再手动轻推喷头尝试复位,必要时涂抹少量专用润滑剂辅助。
环境温度低于-12℃时,喷水管道内的玻璃水易结冰,阻碍喷头收回。解决方法包括:用温盐水浇淋冻结部位、更换-25℃防冻玻璃水、将车辆停放暖库自然解冻。
复位弹簧松脱/断裂、活塞密封老化或电机故障均可能导致该问题。需使用ODIS系统检测故障码,涉及弹簧、活塞等部件时,建议到4S店进行维修更换。
组合开关氧化或BCM控制模块异常会影响装置运行。应急处理可断开电瓶负极1分钟后重启,若无效需专业检测线束及控制模块。
该问题多发于寒冷气候或长期未清洁车辆的情况。日常建议:入冬前更换防冻玻璃水,每月至少使用一次大灯清洗功能保持机构灵活,复杂故障及时用ODIS诊断系统排查。若手动复位后48小时仍无法收回,应立即停用清洗功能并联系4S店,避免电机过载损坏。质保期内(3年/10万公里)可申请索赔相关部件更换。