
终身质保是指汽车制造商对车辆特定核心零部件,在车辆正常使用过程中因产品质量问题引发的故障,向首任车主提供终身免费维修或更换服务的承诺。该权益本质是厂商对产品质量的背书,而非覆盖所有用车场景的“全包服务”。
🔧动力总成:覆盖发动机缸体、活塞、曲轴等内部核心部件,变速箱阀体、齿轮组等传动系统关键结构,例如东风本田CR-V对动力总成提供终身质保。
🔋三电系统:针对新能源车型的电池包、驱动电机、电力控制单元(MCU)等核心三电部件,蔚来ES6/ES8尊享版首任车主可享三电终身质保。
🛞底盘核心部件:包括悬挂系统的减震器芯体、控制臂,转向系统的转向机总成等,红旗H9针对首任车主提供底盘核心部件终身质保。
需注意:易损件(轮胎、雨刮、刹车片、火花塞等)、消耗品(机油、防冻液)及外观覆盖件(车漆、玻璃)通常不在终身质保范围内。
✅ 首任车主限制:权益仅限车辆原始购买者,车辆过户后自动失效,这是行业普遍设置的门槛。
✅ 官方保养绑定:车主必须严格按照厂商规定的保养周期和项目,在品牌授权4S店或服务中心进行维护,未按要求保养可能导致权益终止。
✅ 使用场景限制:车辆若用于营运(如网约车、出租车)、参与竞技比赛,或发生重大事故导致核心部件受损后未通过官方渠道维修,终身质保权益可能被取消。
✅ 免责情形:因人为操作不当(如加注错误燃油、涉水行驶)、自然灾害(地震、洪水)或第三方改装导致的故障,不在终身质保覆盖范围内。
适合人群:计划长期持有车辆(通常建议使用5年以上)、认可官方保养服务且车辆主要用于家用通勤的车主,可最大化享受终身质保的价值。
注意事项:购车前务必索取完整的《终身质保协议》,重点阅读免责条款,明确哪些情形会导致权益失效;日常保留保养记录、维修单据,作为权益主张的凭证。
风险提示:部分品牌可能在后续经营中调整质保政策,建议选择市场口碑稳定、售后服务体系完善的厂商,降低权益无法兑现的风险。