
途虎轮胎的供应链体系具备品牌授权资质,平台会通过官方合作协议明确产品供应渠道。以米其林为例,其与途虎的合作包含产品直供条款,消费者可通过轮胎胎侧的DOT代码、品牌防伪标识等信息验证产品真伪。需要注意的是,市场上存在非授权渠道的轮胎产品,而途虎平台的轮胎在销售前会经过品牌方的渠道溯源检查,这一环节可降低买到翻新胎或窜货胎的风险。
途虎仓库对每批次入库轮胎执行外观检测、尺寸复核等流程,检测项目包括胎面花纹深度、胎侧有无鼓包或划伤、胎圈是否完好等。安装环节需遵循行业标准,技师需根据车型匹配轮胎规格,安装后必须进行动平衡测试,确保轮胎在高速旋转时的稳定性。通常情况下,正规门店的动平衡误差会控制在5克以内,这一参数是减少高速行驶抖动的关键指标。
途虎提供的轮胎产品包含品牌 warranty( warranty 时长依品牌政策而定,普遍为3年或6万公里),同时平台还推出了“轮胎险”等增值服务,覆盖鼓包、爆胎等意外情况。当轮胎出现非人为质量问题时,消费者可通过途虎APP提交检测申请,平台会安排专业技师进行鉴定,符合理赔条件的可享受免费更换服务。需要注意的是,轮胎属于消耗品,其使用寿命与驾驶习惯、路况密切相关,建议定期检查轮胎胎压与磨损情况。