
1️⃣ 充电枪物理连接 将充电枪对准车辆充电口,沿水平方向平稳插入,直至听到“咔哒”锁止声,此时枪头卡扣与车辆接口锁止机构啮合,保证供电回路物理连通。若未插紧,充电桩会因检测到回路异常无法启动充电。
2️⃣ 卡片感应激活 手持充电卡,将带有芯片的一面贴近充电桩感应区(通常位于屏幕下方或侧面,有NFC标识),保持1-2秒静止状态,待设备发出“滴”声或屏幕显示“卡片识别成功”提示,即完成身份验证与启动指令传输。
3️⃣ 充电状态确认 观察充电桩屏幕参数:交流桩显示220V电压、16A/32A电流;直流桩显示380V电压、60A-120A电流区间,同时车辆仪表盘充电图标常亮,表明充电流程正常启动。
- 家用桩场景 完成插枪与刷卡后,无需额外操作,设备直接进入恒流充电阶段。结束时再次刷卡,待屏幕显示“充电终止”后,按下枪头解锁按钮拔枪,因无运营结算环节,流程更简洁。
- 公共桩场景 插枪后需先在屏幕选择对应枪号(多桩共享设备),再刷卡启动;结束时必须点击屏幕“停止充电”按钮,待结算金额显示后再次刷卡完成扣费,否则系统会持续计费或锁定设备。
⏰ 设置步骤 在完成插枪与首次刷卡后,通过充电桩屏幕“预约”选项输入目标时间(如凌晨0点),确认后再次刷卡保存设置。到达预约时间前10分钟,设备会自动唤醒并检测回路,此时需第三次刷卡触发充电。该功能适用于峰谷电价地区,可降低充电成本约30%。
🔧 刷卡无响应 优先检查卡片芯片是否磨损(用强光照射可见划痕),或感应区是否有灰尘覆盖(用干布擦拭);若设备显示“通信故障”,需联系运营方重启后台系统。
💡 充电中断恢复 当屏幕显示“过流保护”时,拔枪等待5分钟后重新插紧,再次刷卡启动;若因接口进水导致中断,需用压缩空气吹干接口内部,确认无积水后操作。
- 刷卡时避免卡片与手机、银行卡等磁性物品接触,防止芯片消磁;
- 充电过程中禁止触碰枪头金属插脚,设备显示“绝缘故障”时立即停止使用;
- 公共桩需确认急停按钮(红色蘑菇头)处于弹出状态,若被按下需顺时针旋转复位后再操作。