
开了这么多年车,见过不少车主抱怨服务不到位的情况,但哈弗H6路虎款的车主服务体系,根据经验来看确实做得挺扎实的。很多人买车时只看配置和价格,却忽略了后续的服务体验,其实一套完善的车主服务能省不少心。今天就结合我了解到的情况,给大家说说这款车的车主服务到底怎么样。
标配3年免费基础服务,包含OTA远程升级、语音控制导航及I-CALL人工客服。根据经验,I-CALL客服平均3秒响应,可实时调度道路救援(如搭电、换胎)、规划最优路线。语音指令可实现导航设置/多媒体控制等功能,提升驾驶安全,这在日常用车中还是挺实用的。
首任车主享6次免费基础保养(覆盖前3-4年常规养护),含机油/机滤更换及工时费。24小时道路救援全国覆盖,突发故障时可通过车机或APP一键呼叫,通常30分钟-1小时内到达现场。多年来看,这种免费保养政策能帮车主省下不少钱,尤其对新手车主很友好。
通过「哈弗智家」APP可远程解锁/启动空调/预约保养,还能实时查看油量/里程/车锁状态。系统会根据行驶数据自动推送保养提醒,生日月赠送保养代金券(需注意有效期)。这种远程管理功能,在冬天或夏天提前启动空调,体验感会好很多。
当前购车可享至高5万元24期0息贷款(相当于节省约4000元利息),同时赠送3年或6次基础保养(与首任车主权益叠加)。部分地区还有5000元置换补贴,具体需咨询当地经销商。需要注意的是,置换补贴的具体金额可能因地区而异,建议购车前多问几家店。