
优先通过沟通争取权益,根据车辆状态和合同条款采取不同策略。若未提车或未上牌,可要求更换出厂3个月内的新车,或协商额外补偿,如赠送3-5次免费保养、延长质保期等;若已提车且车况正常,可争取新车价20%-30%的折扣,或要求免费更换机油、刹车油、电瓶等易损件,并将延长轮胎、密封条质保写入合同;若发现蓄电池老化、油液变质或漆面损伤等异常情况,应立即要求免费维修或更换配件,并签署补充协议明确权益。经销商针对库存车通常会提供额外优惠,建议主动沟通争取。
若协商无果,可通过法律手段维护权益。首先需收集证据,保留购车合同、发票、车辆检测报告等,重点标注合同中“新车交付”或“生产日期”条款;若经销商隐瞒库存事实,可依据《消费者权益保护法》要求退车并索赔3倍购车款,需注意诉讼时效为3年。
提车前后需重点检查车辆状态,避免后续问题。查看副驾驶铭牌确认生产日期,国产车超6个月、进口车超12个月需警惕;检查轮胎、雨刮、密封条是否老化;停放超1年的机油、超2年的刹车油需更换;检测电瓶电压,避免因长期停放导致亏电。