
极氪三电终身质保权益仅限首任非营运车主享受,公司户或用于网约车、出租车等营运场景的车辆不适用该权益。需要注意的是,通过极氪官方认证的二手车用户,若车辆满足6年内且行驶里程在12万公里内的条件,可继承这一权益。
车辆单自然年行驶里程不得超过6万公里,该里程按连续12个月计算。若出现超里程情况,但车主能提供有效证明确认车辆为非营运用途,可向极氪官方申请豁免。此外,2026款焕新版车型用户,还可通过购买官方服务包将年度里程上限提升至6万公里。
车辆必须全程在极氪官方服务中心进行保养和维修。若使用非原厂配件,或私自改装三电系统(如更换非原厂电池、改动电控单元等),将直接丧失终身质保权益。建议车主在每次维保后保留好相关单据,以备后续权益核查。
极氪对电池衰减设定了分阶段标准:2年或5万公里内,电池容量需≥92%;4年或10万公里内,电池容量需≥84%;8年或20万公里内,电池容量需≥70%。需要说明的是,该标准需排除人为损坏及极端存放环境(如长期高温暴晒、深度亏电存放)导致的电池衰减问题。
当车辆出现以下情况时,终身质保权益将自动终止:车辆过户给非官方认证的第三方;车辆性质转为营运;车辆发生火烧、浸水或结构性损伤;车主私自改装三电系统或使用非原厂电池。