北汽新能源车主服务分享

北汽新能源车主服务分享

作为北汽新能源车主，在日常用车过程中难免会遇到各类服务需求，了解品牌提供的服务体系能让用车更省心。以下通过问答形式，详细解析北汽新能源的核心车主服务内容，帮助车主清晰掌握权益与使用要点。

Q1：北汽新能源的质保政策包含哪些核心内容？

北汽新能源为全系车型提供3年/6万公里整车质保，核心三电系统（电池、电机、电控）延长至8年/15万公里，覆盖车辆关键部件。极狐T1系列在此基础上，提供不限首任车主的终身质保，且电池健康度低于70%时可免费更换，进一步保障长期用车权益。

Q2：车辆出现故障或意外时，救援服务如何保障？

北汽新能源提供快速响应的道路救援服务，市区范围内承诺30分钟到达现场，3年内车辆可享受免费拖车服务。若车辆维修时间超过48小时，品牌将提供免费代步车，减少车主因维修产生的出行不便，保障日常通勤需求。

Q3：充电相关的服务支持有哪些亮点？

品牌全国接入超30万根充电桩，车主可通过官方APP实时查询空闲桩位，规划充电路线。以EU5车型为例，快充30分钟可补能50%（电量从30%充至80%），满足快速补能需求。此外，车辆配备低温环境电池预热功能，可提升充电效率约20%，优化冬季充电体验。

Q4：不同车型有哪些差异化服务亮点？

极狐T1车型搭载终身免费OTA升级服务，可持续优化L2+级辅助驾驶功能，提升智能驾驶体验。EU5高配版配备液冷温控系统，能在高温环境下保持电池稳定性，减少续航衰减。老车主推荐亲友购车，可参与“老友季”活动获取积分奖励，具体规则可查询品牌最新活动公告。

Q5：日常用车有哪些实用建议？

建议车主通过官方APP定期检测电池健康度，及时掌握电池状态。低温环境下充电前，可开启电池预热功能，提升充电效率与安全性。注重续航稳定性的用户，可优先选择EU5 R600版本；追求科技体验的用户，极狐T1系列是更合适的选择。

北汽新能源通过三电系统长质保、全域救援、代步保障等服务，构建了较为完善的车主服务体系。不同车型针对用户需求提供差异化服务，车主可根据自身用车场景选择合适车型，并合理利用品牌提供的服务资源，提升用车体验。