耗子猫
图岚品牌介绍 车主服务相关
在当前新能源汽车市场竞争白热化的阶段，不少消费者对“岚图是什么品牌”存在认知模糊，甚至误读为“图岚”。作为深耕汽车行业十余年的观察者，我见过很多用户因品牌背景不清晰而犹豫购车，今天就通过问答形式，结合品牌实力与车主服务细节，为大家拆解这个东风集团旗下的高端智能电动品牌。
问：岚图汽车的品牌定位和核心优势是什么？
岚图是东风汽车集团在2018年推出的高端智能电动品牌，定位“零焦虑高端智能电动”，核心优势集中在安全、技术与豪华三大维度。根据行业碰撞测试数据，其首创的三维隔热墙技术可实现电池单体起火不扩散，车身75%高强钢+31%热成型钢的比例，超越同价位豪华品牌标准。全系标配L2+级智能驾驶辅助系统，支持20项自动驾驶功能，三联屏智能座舱的交互体验在30万级车型中表现突出。续航方面，增程版综合续航达860公里，纯电版NEDC续航505公里，冬季续航衰减控制在15%-20%，优于同级平均水平。此外，游艇式车身设计、全铝合金悬架等配置，重新定义了中式豪华新能源车的质感标准。
问：岚图车主能享受哪些独有的服务权益？
根据官方公布的政策，岚图车主可享受终身三电质保（非营运车辆）、终身免费基础保养（限首任车主）以及终身免费道路救援服务。值得注意的是，岚图在充电服务方面提供免费家用充电桩及基础安装服务，同时与多家充电运营商合作，为车主提供全国范围内的充电网络接入。不过根据实际调研，三四线城市的服务网点覆盖率仍有提升空间，部分区域维保便利性有待加强。
问：不同需求的用户该如何选择岚图车型？
家庭用户优先考虑岚图FREE增程版，其26.69-36.99万元的价格区间覆盖主流需求，可升降三联屏、空气悬架、丹拿音响等配置能满足多场景使用，增程版860公里的综合续航完全消除长途焦虑。商务用户建议选择岚图梦想家四座版，36.99-70.99万元的售价对应航空座椅、星空顶篷、智能魔毯悬挂等高端配置，二排零重力座椅的舒适性在同级别MPV中表现突出。科技爱好者则可关注岚图追光，32.29-43.29万元的价格配备电动尾翼、CDC电磁悬架及L3级自动驾驶硬件预埋，双电机版本的加速性能能带来强烈推背感。
问：岚图品牌目前存在哪些需要注意的问题？
作为新兴高端品牌，岚图的市场认知度仍需时间积累。车机系统偶发卡顿是部分用户反馈的问题，OTA迭代速度有待提升。此外，服务网络在三四线城市的覆盖不足，可能影响部分用户的维保体验。不过根据品牌规划，2024年将加速渠道拓展，预计新增百家以上服务网点，这些问题有望逐步改善。