
目前特来电面向家庭用户的充电桩主要分为两大系列:7kW交流桩与11kW交流桩,部分区域还提供22kW三相交流桩的定制服务。7kW系列是家用场景的“主力军”,采用单相220V供电,适配绝大多数家用配电箱,常见型号包括“特来电家用智能桩(7kW)”,支持APP远程控制、预约充电、功率调节等功能;11kW系列则需三相380V供电,充电效率比7kW提升约50%,适合安装条件允许且对充电速度有较高要求的用户,型号以“特来电三相智能桩(11kW)”为主。此外,特来电还推出过便携式充电枪(1.6kW-3.5kW),满足临时补能或无固定车位用户的应急需求 ⚡
从核心参数来看,7kW桩的额定电流为32A,每小时可补充约25-30km续航(以续航500km的纯电车为例),充满一辆60kWh电池的车型大致需要8-10小时;11kW桩额定电流为16A(三相),每小时补充续航约40-45km,充满同款车型需5-6小时。安装条件上,7kW桩要求入户线不小于6平方毫米铜线,11kW桩则需不小于10平方毫米的三相线,且需物业或电力部门确认380V供电接入资格。功能层面,两者均支持OTA升级、过载保护、漏电保护等安全配置,部分高端型号还具备“峰谷电价自动适配”功能,可降低充电成本 📊
首先需确认安装条件:提前联系电力公司查询小区配电容量,若为老旧小区,需确认是否支持增容;其次要核对车型兼容性,虽然特来电充电桩符合GB/T 18487.1国家标准,但部分进口车型可能需要适配器,建议购车时同步确认;最后关注服务细节,特来电提供免费上门勘测服务,部分地区还包含30米内的线缆铺设,超出部分需按实际长度付费,安装完成后需由专业人员进行接地检测与通电测试,确保符合《电动汽车充电基础设施安装规范》要求 🛠️