凯翼品牌介绍车主服务篇

凯翼汽车作为奇瑞控股集团旗下品牌，自2014年成立以来，始终以“创新、拼搏、精益、美好”为理念，在车主服务领域构建了覆盖质保、网络、生态三大维度的服务体系。以下将从核心服务优势、产品适配建议及注意事项三方面展开分析。

• 1️⃣ 超长质保政策：新能源车型首任车主享20年/50万公里整车质保，核心部件质保达8年/12万公里，远超行业主流水平。该政策覆盖车辆全生命周期，能有效降低长期用车成本。

• 2️⃣ 智能化服务网络：全国布局超1000家服务网点，覆盖70%地级市，提供24小时道路救援、上门取车保养等便捷服务。车主可通过官方APP实时查询服务进度，提升服务体验。

• 3️⃣ 用户共创生态：通过APP社区、线下活动与用户深度互动，产品设计与功能开发均由用户参与决策。此举能让服务更贴合用户实际需求，增强品牌与用户的粘性。

• 4️⃣ 车型服务适配建议：若注重用车成本，推荐新能源车型拾月Mate，其超长质保可覆盖全生命周期；若偏好传统燃油车，炫界Pro的智能配置与低油耗表现更具性价比。

• 5️⃣ 注意事项：作为二线品牌，凯翼汽车在部分乡镇网点覆盖不足，新能源车维修备件等待周期可能较长。建议车主优先在经销商密集区域购车，确保售后服务便利性。

凯翼汽车以超长质保和智能化服务为核心竞争力，车主在享受优质服务的同时，也需关注网点覆盖情况，以便获得更全面的用车保障。