像一只猫
长安车质量到底怎么样车主服务
在国内汽车市场中，长安汽车作为老牌车企，其产品质量与车主服务体系一直是消费者关注的焦点。从技术研发到生产制造，再到售后服务网络的搭建，长安汽车展现出传统大厂的体系化优势，但也在部分细节领域存在提升空间。以下将从质量表现、车主服务两大维度展开分析，为消费者提供参考。
质量表现：机械素质扎实，细节需优化
车身安全与动力系统 长安汽车在车身安全设计上采用高强度钢材（关键部位强度达1500MPa），多款车型如CS75 PLUS在C-NCAP碰撞测试中获得五星评价。动力方面，蓝鲸NE系列发动机（1.5T/2.0T）实现动力与油耗的平衡，1.5T机型最大功率138kW，峰值扭矩300N·m，百公里综合油耗普遍在6.2-8.1L（因车型与驾驶习惯而异）。底盘防锈工艺经过盐雾测试验证，可有效抵抗腐蚀。
NVH与智能交互短板 部分车型高速行驶时胎噪较为明显，尤其在70km/h以上速度区间；发动机转速超过3000转时，噪音抑制效果一般。智能交互系统存在优化空间，车机流畅度与语音识别响应速度落后于新势力品牌，部分车主反馈车机每月需重启1-2次以保持稳定。
保值率情况 长安车型三年保值率约55%，较同价位合资车型低8-10%（如CS35PLUS三年保值率约53%），长期持有用户需考虑残值因素。
车主服务体系：覆盖广，成本可控
服务网络与便捷性 全国布局超千家4S店，覆盖大部分城市及县域市场。车主可通过官方APP实现保养预约、上门取送车、维修进度查询等功能，服务响应速度较快。常规小保养（更换机油机滤）成本约350元，配件价格透明，维修工时费处于行业中等水平。
增值服务内容 部分4S店提供免费洗车、24小时道路救援（基础服务免费）、季节性检测（如冬季电瓶检测）等增值服务。针对新能源车型（如深蓝SL03），还提供充电桩安装咨询与合作商推荐服务。
用户反馈要点 多数车主对保养效率与服务态度给予正面评价，但部分三四线城市4S店存在技师经验不足、配件库存不全的情况，建议提前通过APP确认配件库存。
购车建议：结合需求理性选择
优先考虑场景 若以家庭实用为主，推荐CS75 PLUS（后排纯平地板+1900L拓展后备箱）或CS55 PLUS（4.5米车长适合城市停车）；注重动力性能可选择2.0T+爱信8AT的CS75 PLUS车型。
试驾重点关注 试驾时需体验不同速度下的NVH表现（如高速胎噪、发动机噪音），测试车机系统在复杂指令下的响应速度（如连续语音控制空调+导航）。
长期持有注意事项 可选择官方延保服务（费用约2000-3000元/年），以覆盖易损件外的核心部件维修；定期检查底盘防锈层，避免因剐蹭导致锈蚀。