
在购车过程中,交付的款项能否退还一直是消费者关注的焦点,实际情况需根据款项性质、合同约定及履约情况综合判断。
定金具有法律担保效力,若买方违约(如单方面放弃购车),原则上不予退还;若卖方违约(如延迟交车、配置不符),买方有权要求双倍返还。
订金属于预付款范畴,交易未达成时,通常可协商退还,具体以合同条款为准。
✅ 经销商违约:如未按合同约定时间交车、实际车辆配置与合同不符、临时加价等。
✅ 不可抗力因素:自然灾害、政策调整等导致合同无法履行,需提供相关证明材料。
✅ 合同条款无效:存在欺诈、胁迫或重大误解等法定情形,合同可撤销并退还定金。
💡 买方单方面违约:如购车意愿改变、未按时支付尾款等。
💡 特定品牌规则:部分品牌(如极氪)在车辆配置锁定后,定金不予退还。
💡 电商促销活动:部分电商平台的购车定金规则明确,支付后因买方原因未购车的,定金不退。
签订合同时,优先选择“订金”条款,并明确标注可退条件及流程。
仔细核对合同中的交车时间、车辆配置、违约责任等细则,避免模糊表述。
若遇纠纷,可通过厂家官方渠道或12315消费者投诉平台维权,注意保留合同、沟通记录等证据。