车辆定损是保险公司还是4s店？

车辆定损是保险公司还是4s店？

• 1️⃣ 定损主体：保险公司主导，4S店提供技术支持 根据多年经验，定损流程通常由保险公司发起，定损员会到现场或指定地点评估车辆损失。但实际操作中，4S店的维修技师会参与确定具体维修项目和配件价格，毕竟他们对车辆结构和原厂配件更熟悉。我见过很多案例，保险公司为控制成本会倾向于选择副厂件，而4S店坚持使用原厂配件，这时候就需要双方协商。一般情况下，投保了指定专修厂险的车主，保险公司会认可4S店的定损方案。

• 2️⃣ 定损流程：双方协作，车主需确认 常见情况是，事故发生后车主先联系保险公司报案，保险公司派定损员到现场拍照记录，然后车主将车开到4S店拆解检查。4S店会列出详细的维修清单和报价单，定损员根据清单进行核价。这个过程中，车主最好全程参与，核对维修项目是否齐全，避免遗漏隐性损伤。根据经验，有些小损伤可能在初步定损时被忽略，拆解后才能发现，这时候需要及时补充定损。

• 3️⃣ 定损争议：如何维护自身权益 多年来看，定损争议主要集中在配件品质和维修价格上。如果保险公司和4S店无法达成一致，车主可以向保险公司申请“代位求偿”，或者委托第三方评估机构进行定损。需要注意的是，车主在选择4S店时，要确认其是否与保险公司有合作关系，合作4S店的定损流程会更顺畅。另外，保存好所有维修单据和沟通记录，以备后续维权使用。

• 4️⃣ 车主注意事项：主动沟通，避免损失 根据经验，车主在定损过程中要主动与保险公司和4S店沟通，明确维修标准和配件来源。如果对定损结果不满意，不要轻易签字确认，否则后续很难更改。另外，有些保险公司会要求车主在指定修理厂维修，车主有权拒绝，选择自己信任的4S店，但可能需要自行承担差价。需要提醒的是，定损完成后，车主应及时跟进维修进度，确保车辆按时修复。

总之，车辆定损是保险公司和4S店共同参与的过程，保险公司负责核价和赔付，4S店负责提供专业的维修方案。车主在其中扮演着重要的协调角色，要积极维护自身权益，确保车辆得到合理的维修和赔偿。