
质保期内车辆出现非人为故障,厂家会免费维修或更换零件,但出保后所有费用需车主自行承担。我见过很多案例:车主在质保到期前未检查,出保后发现发动机密封垫渗油、变速箱阀体故障等问题,维修费用少则几千多则上万。通过到期前的检查,可及时发现并索赔这些隐性故障,避免后续经济损失 🛠️💰
动力系统:检查发动机是否有异响、渗油(如气门室盖垫、油底壳),用诊断仪读取故障码(如氧传感器、点火线圈故障);测试变速箱换挡是否平顺,有无顿挫或闯挡现象。根据经验,这些是质保期内常见的索赔项 🚀
底盘悬挂:检查减震器是否漏油、异响,下摆臂、转向拉杆球头是否松动;测试刹车盘片厚度(通常低于3mm需更换),刹车油管有无老化。底盘故障会影响行驶安全,需仔细排查 🛞
电气系统:测试车灯(大灯、转向灯、刹车灯)是否正常,中控屏幕、空调、电动座椅等电子设备有无故障;检查电瓶寿命(通常质保期为1-2年,需确认是否在索赔范围内)🔌
车身及附件:检查漆面有无开裂、起泡(排除人为损伤),车门密封条是否老化,天窗是否漏水(可通过淋水测试)。这些细节问题容易被忽视,但出保后维修成本不低 🚪
提前预约:建议在质保到期前1-2个月联系4S店预约检查,避免临近到期时排队等待;
全程参与:检查时最好跟随技师,了解车辆问题,避免4S店隐瞒故障;
保留凭证:检查后索要书面报告,若发现问题,要求4S店出具索赔工单,确保维修记录完整;
确认索赔范围:部分易损件(如轮胎、刹车片、雨刮器)质保期较短(通常为3-6个月),需提前了解厂家政策,避免无效索赔 📜
若发现故障属于质保范围,4S店会免费更换零件或维修。需注意:索赔时需提供车辆行驶证、保养记录(需在4S店或授权机构做保养,否则可能影响索赔)。根据行业共识,厂家对质保索赔的要求是“非人为损坏且在质保期内”,只要符合条件,4S店无权拒绝 📑