
Q1:车窗突然不能一键升降,最快捷的解决方法是什么?
最常见的原因是系统记忆丢失,建议先尝试初始化校准。操作步骤很简单:长按升窗键至车窗完全关闭后保持3秒,再长按降窗键完全降下保持3秒,重复1-2次即可。此方法通常能解决90%的偶发故障,适用于多数场景哦~
Q2:初始化后还是不行,需要检查哪些设置项?
可以从三个维度排查设置:首先进入中控屏「设置→门窗开关」界面,确认「一键升降」「锁车自动升窗」功能是否开启;其次用遥控器锁车后长按锁车键3秒,测试自动关窗响应;最后通过岚图APP远程操作车窗,或用语音指令“你好岚图,关闭所有车窗”触发功能,排查是否为指令传输问题。
Q3:硬件方面可能存在哪些问题,如何自行排查?
硬件故障多与轨道和电量相关。先检查车窗轨道:用软毛刷清除轨道内的沙尘、树叶等异物,确保无卡滞;再涂抹专用硅基润滑脂(禁用机油),建议每季度养护一次。另外要保持车辆电量≥30%,低电量状态下可能限制车窗功能,记得及时充电~
Q4:遇到防夹功能误触发或OTA升级后异常怎么办?
防夹误触发时,缓慢升窗至顶端后保持升窗键10秒完成复位;OTA升级后异常,可通过语音指令触发系统初始化。洗车前建议开启洗车模式,避免高压水枪误触传感器,减少不必要的故障~
Q5:所有方法都试过了还是不行,该找谁帮忙?
若上述操作无效,可能存在电机碳刷磨损或控制模块故障,建议通过岚图APP预约「移动服务」,专业技师会携带原厂配件上门检测处理,确保维修专业性。
总结一下
岚图车窗一键升降故障多由系统记忆丢失或轨道卡滞引发,日常要定期清理导轨、保持电量充足,遇到问题优先尝试初始化复位。复杂硬件问题及时联系官方售后,让你的爱车始终保持最佳状态~