
质量问题界定 根据行业常见标准,电池免费更换通常要求容量衰减至70%-80%(不同品牌有差异,比如比亚迪是65%-70%,深蓝汽车则是衰减超30%)。同时,故障需由原材料缺陷、制造工艺或设计问题导致,非质量问题不在保障范围内。
合规使用要求 必须全程在品牌授权网点保养并使用原厂配件,车辆用途需为非营运性质(网约车等营运车辆会导致质保失效)。年行驶里程通常不超过3万公里,混动车型限制更严。这些条件缺一不可,任何一项不满足都可能影响权益。
车辆过户后,终身质保权益通常仅限首任车主,二手车会转为基础质保(如比亚迪转为8年/15万公里)。
人为损坏导致的问题,比如碰撞、泡水、私自改装电路等,不在质保范围内。
未按要求保养或使用非原厂配件,会被视为自动放弃质保权益。
超出年里程限制或改变车辆用途为营运,也会导致终身质保失效。
比亚迪:首任车主享受三电终身质保,二手车则转为8年/15万公里基础质保。电池容量衰减至65%-70%时,经检测确认非人为因素可免费更换。
深蓝汽车:电池衰减超过30%可申请免费更换,但需官方检测确认非人为损坏。
蔚来:事故维修需通过官方渠道,因碰撞导致的电池损伤不在质保范围内,需走保险流程。
✅ 仔细阅读质保协议 购车时务必仔细阅读《质保协议》,明确各项条款,特别是关于电池更换的具体条件和限制。不要轻信销售口头承诺,一切以书面协议为准。
✅ 保留完整保养记录 全程在授权网点保养,并保留好每次保养的单据,这是后续申请质保的重要凭证。
✅ 注意车辆用途和里程 避免将非营运车辆转为营运,同时控制年行驶里程,不要超出品牌规定的限制。
✅ 避免人为损坏 日常使用中注意保护车辆,避免碰撞、泡水等情况,不要私自改装电路,以免影响质保。