
保险责任判定:冰雹砸车属于自然灾害造成的车辆损失,通常在车损险保障范围内。若车辆仅投保交强险,则无法获得赔偿;若投保了车损险(2020年车险综合改革后,车损险已包含玻璃单独破碎险等附加险责任),通常可申请理赔。
1. 报案:车辆受损后,应在48小时内向保险公司报案,说明事故时间、地点及受损情况。
2. 现场勘查:保险公司会安排定损员到现场勘查,或指引车主前往指定定损点。
3. 车辆维修:根据定损结果,车主可选择到保险公司合作的维修厂或自行选择维修厂进行维修,维修费用通常由保险公司直接与维修厂结算或车主垫付后报销。
4. 提交材料:需提交的材料通常包括身份证、行驶证、驾驶证、保险单、定损单、维修发票等。
车辆受损后,不要随意移动车辆,应先拍照留存证据,包括车辆受损部位、周围环境等,以便后续定损。
若车辆玻璃受损,需注意是否属于玻璃单独破碎险的保障范围,2020年车险综合改革后,车损险已包含玻璃单独破碎险,但部分保险公司可能对进口玻璃和国产玻璃有不同的赔偿标准。
理赔过程中,若对定损结果有异议,可与保险公司协商,或委托第三方评估机构进行评估。