
发现剐蹭后需在48小时内联系保险公司报案,清晰说明时间、地点与事故经过(如“在小区停车时剐蹭墙体”)。超时可能导致理赔受阻,部分公司还会要求同步联系交警备案。
即使未拍摄现场,也可通过以下方式补充:
调取行车记录仪事故前后10分钟视频
联系物业或周边商铺获取监控录像
返回现场拍摄受损车辆与环境的全景+细节照片
寻找目击者协助作证
保险公司将安排定损员查验车辆,若无现场证据通常会有30%免赔率(自付部分)。可尝试:
开具交警事故证明或购买“找不到第三方特约险”降低免赔
小额维修(如1500元以下)可优先咨询直赔修理厂
需备齐身份证、驾驶证、行驶证、保单原件,维修后需补交维修发票与清单。涉及第三方逃逸时需交警出具责任认定书。