
根据红旗官方保修政策,新车后大灯不亮通常属于整车质保范围。红旗H5提供3年或10万公里的基础整车质保(以先到者为准),在此期间内,因产品质量问题导致的后大灯故障,车主可享受免费维修或更换服务。需要注意的是,若车辆为油电混合版本,其核心部件的质保政策可能有所不同,但后大灯作为通用部件,仍遵循基础整车质保规则。
红旗H5为满足条件的首任车主提供终身免费保修服务,但该服务有严格的附加条件。首先,车辆需未进行所有权转移,即始终为同一车主;其次,车辆未经过私自改装,尤其是涉及灯光系统的改装;最后,车辆需全程在红旗授权经销商处进行定期保养,且保养记录完整。若后大灯故障发生时,车辆满足上述所有条件,则可享受终身免费保修;若任一条件不满足,如车辆已过户、存在非授权改装或保养记录中断,则仅能按基础质保政策处理。
并非所有后大灯故障都能免费维修,以下情况通常不在保修范围内:一是灯泡自然老化或人为损坏,例如车主自行更换非原厂灯泡导致的线路故障,或因碰撞、水淹等不可抗力造成的损坏;二是未按保养手册要求定期维护,导致灯光系统提前出现故障;三是无法提供有效购车发票或三包凭证,无法证明车辆的购买时间和质保起始日期。
建议车主首先联系红旗授权经销商,描述故障现象并预约检测。检测时,需向经销商提供完整的购车凭证和保养记录,以便确认是否符合保修条件。若检测结果显示故障属于质保范围,经销商将免费进行维修或更换;若不属于质保范围,经销商会提供详细的维修方案和费用清单,车主可根据自身情况选择是否接受。需要注意的是,避免在非授权维修店进行检测或维修,以免影响后续的质保权益。