
首先得明确,终身质保是首任车主专享的,我见过有人买了二手H9还去4S店问质保,结果白跑一趟——过户就自动失效了。另外必须全程在红旗授权4S店按《保养手册》做保养,我身边有个朋友图便宜在外边换了机油,后来发动机出问题,4S店直接以“未按要求保养”拒保,这亏吃得真不小。还有个关键限制:车辆得是家用非营运,网约车、租赁车这类商用性质的,哪怕是首任车主也享受不了。
根据我这几年的经验,终身质保主要覆盖三大块核心部件。动力总成这块最实在,像发动机缸体、曲轴,变速箱的机械部件,只要是质量问题导致的故障,4S店都会免费修,工时费和材料费都不用自己掏。底盘系统里的悬挂、转向核心部件也在保障内,我去年过坑时减震器漏油,检测后确认是质量问题,直接免费换了新的。安全相关的核心部件也包含在内,比如车身结构件的质量问题,这点对家用车来说挺重要的。
大家别以为终身质保就是“全包”,有些易损件是明确不包含的。比如轮胎、雨刮片、橡胶软管这些损耗快的部件,得自己花钱换,我平均一年换两次雨刮,都是自费的。还有个容易忽略的点:如果车辆发生重大事故,更换了前/后副车架、纵梁、发动机或变速箱这些核心部件(非质量问题导致的),终身质保会直接失效。我见过一个案例,车主撞车后换了纵梁,后来变速箱出问题想走质保,直接被拒了,这点一定要记牢。
我自己这三年里,除了常规保养,就换过一次减震器和一次转向拉杆,都是走的终身质保,没花一分钱。整体来说,只要严格遵守规则,这个政策还是很靠谱的。不过建议大家提车时仔细看一遍《保修手册》,把条款吃透,尤其是那些“免责条款”,别等出问题了才后悔。另外每次保养后记得保留好单据,这是后续质保的重要凭证。