
1️⃣ ETC用户的自动扣费机制 若车辆已安装正常工作的ETC设备,即使未领取通行卡,系统会通过沿途龙门架自动记录行驶路径,下高速时直接按实际里程扣费。若设备故障或未感应成功,应联系工作人员人工核对路径信息完成缴费。
2️⃣ 未安装ETC车辆的处理流程 未安装ETC的车辆忘记取卡时,应主动配合收费站处理。能提供入口信息(如收费站名称、上高速时间)的,收费员核实后按实际里程收费;无法提供入口信息的,通常按该路段最远站点距离计费,费用可能高于实际里程,普通小型客车大致为0.3-2元/公里。
3️⃣ 特殊情况的应对建议 遇到入口设备故障导致无法取卡时,应立即联系工作人员开具证明,避免后续纠纷;在春节、国庆等节假日免费时段,7座及以下小型客车以驶离出口时间为准,符合条件的可免收通行费;若因车辆故障等紧急情况无法取卡,需保留维修或救援证明,以便申请按实际里程收费。
4️⃣ 需要注意的事项 故意隐瞒入口信息可能面临3倍罚款并影响信用记录,建议ETC用户定期检查设备状态,人工通道用户注意记录入口信息,确保出行顺畅。
遇到未取卡情况时,ETC用户可依赖自动扣费机制,未安装ETC的车辆应尽量提供入口信息以避免多付费。特殊情况需保留相关凭证并与工作人员沟通,确保收费合理合规。