
很多车主遇到自己剐蹭却忘记拍现场照片的情况,这时不必慌乱,可按规范流程申请保险理赔。以下是具体操作步骤及注意事项。
立即报案
发现剐蹭后,应在48小时内联系保险公司报案,说明事故时间、地点及剐蹭情况。部分保险公司对报案时效有明确要求,超时可能影响理赔。
若剐蹭现场未变动,建议返回现场拍摄车辆受损部位与周边环境的全景照片,同时拍摄剐蹭细节。若现场已变动,可调取行车记录仪视频或周边监控,必要时可联系交警协助获取证据。
保险公司会安排定损员对车辆损伤进行评估。若无现场证据,保险公司通常会实行30%左右的免赔率,即车主需自行承担部分维修费用。
提交材料
理赔时需提交身份证、驾驶证、行驶证、维修发票等材料。若涉及第三方责任(如对方车辆逃逸),还需提供交警出具的事故证明。
建议车主在发生剐蹭后第一时间保留现场证据,拍摄全景及细节照片,行车记录仪视频建议保留事故前后10分钟内容。规范操作可提高理赔效率,减少不必要的损失。