
开车时不小心剐蹭到墙、暴雨天车辆被淹、停车时被高空坠物砸中……这些常见的车辆自损情况,到底能不能走保险理赔?其实答案并不固定,主要取决于你是否投保了对应的险种,以及事故原因是否符合保险条款。下面就用清晰的步骤和要点,帮你快速理清理赔的关键~
1️⃣ 先确认是否投保车损险 车损险是车辆自损理赔的基础险种,2020年车险综合改革后,车损险已包含原有的玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险等附加险责任。因此,只要车辆发生的自损属于车损险条款约定的保险责任范围,且不存在免责情形,通常可以申请理赔。需要注意的是,若未投保车损险,仅投保交强险或三者险,车辆自身的损失是无法通过保险赔付的。
2️⃣ 判断事故原因是否属于理赔范围 符合车损险理赔的自损情况主要包括三类:一是单方事故,如倒车撞墙、转弯碰护栏、行驶中剐蹭电线杆等;二是自然灾害,如暴雨、洪水、冰雹、台风等导致的车辆损坏;三是外界物体坠落或倒塌造成的损失,如停车时被楼上掉落的花盆砸中、路边树木倒塌压到车辆等。不过,地震及其次生灾害(如地震引发的洪水、泥石流)通常属于车损险的免责范围,多数保险公司不予赔付。
3️⃣ 避开这些理赔“雷区” 即使投保了车损险,以下几种自损情况也无法获得理赔:一是车辆自然老化或损耗,如轮胎单独破损、刹车片磨损、车漆氧化等;二是违法违规驾驶导致的自损,如酒驾、无证驾驶、驾驶与准驾车型不符的车辆时发生的事故;三是人为故意损坏,如为了骗保故意砸车、纵火等;四是车辆保养不当引发的故障,如长期未更换机油导致发动机损坏。
4️⃣ 理赔时的关键操作步骤 如果你的车辆自损符合理赔条件,记得做好以下几点:首先,事故发生后48小时内要向保险公司报案,超时可能会影响理赔进度甚至被拒赔;其次,保留好现场证据,拍摄车辆受损部位的特写照片、包含车牌和周围环境的全景照片,若有高空坠物等情况,尽量留存相关物证或监控录像;最后,选择保险公司合作的维修网点进行定损和维修,若自行选择非合作网点,需提前与保险公司确认定损金额,避免后续产生费用纠纷。
5️⃣ 小剐蹭要不要走保险? 对于轻微剐蹭(如维修费低于1000元),建议优先考虑自费处理。因为走保险理赔后,次年保费可能会上浮,上浮的金额可能超过维修费用。但如果是较大的损失(如维修费超过2000元),则建议走保险,以减少自身经济损失。